Kas tead, kuidas tunneb ennast väikelaste ema, vaegkuulja või 62-aastane mees?

Mitmekesisus tähendab inimeste omadusi ja tunnuseid. Osa sellest on silmaga nähtav (nt vanus, nahavärv), osa aga teps mitte (nt psüühiline erivajadus, seksuaalne identiteet, emakeel), kuid olemas on ta rohkem või vähem igas inimkoosluses. Tööandjatel on kasulik tunda oma inimesi ja teada, kuidas nad end tunnevad. Selleks tuleb läbi mõelda, kuidas saada hea ülevaate sellest, mis ootuste ja vajadustega inimesed ettevõttes töötavad. Kui astud sammu veel edasi ja uurid, kui hästi sa oled osanud oma inimeste vajadusi, erinevusi ja potentsiaali arvesse võtta, siis saad teada, kui kaasatuna ja hoituna inimesed end sinu organisatsioonis tunnevad. Mida parem see näitaja on, seda rohkem on inimestes sisemist soovi su organisatsiooni eesmärke koos sinuga ellu viia. Seda suurema õhinaga nad oma tööd teevad, seda loovamad ja pühendunumad nad on.