Personaliuudised
Telli
Personaliuudised
Minu Personaliuudised
  • 31.03.22, 14:56

Uuring: iga teine klienditeenindaja tajub, et tema tööd ei väärtustata

Iga teine klienditeenindaja tajub, et kliendid ning ühiskond laiemalt ei väärtusta tema tööd. Keskmisest enam tunnetavad teenindaja töö mitteväärtustamist 31–40aastased ja kaubanduses töötavad inimesed, selgub uuringufirma Norstat läbi viidud klienditeenindajate arvamuse uuringust.
Paljud kliemditeenindajad peavad oma töö meeldivaks osaks klientide aitamist ja nõustamist.
  • Paljud kliemditeenindajad peavad oma töö meeldivaks osaks klientide aitamist ja nõustamist.
  • Foto: Meeli Küttim
Peamiste raskustena tajuvad klienditeenindajad eelkõige pingelisi teenindusolukordi, klienditeenindaja töö mitteväärtustamist ning nii klientide kui ka tööandja negatiivset suhtumist. Erinevaid raskusi tajuvad valdavalt noored teenindajad rohkem kui vanemad.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 20.11.25, 12:54
Kuidas kasvatada ettevõtte nooremarendajad vanemarendajateks?
Eesti IT-sektor seisab silmitsi paradoksiga: vabu töökohti ja nõudlust on küllaga, kuid sobivate oskustega spetsialiste napib. SA Kutsekoja prognoosid näitavad, et aastaks 2027 vajab Eesti IT-sektor juurde 33 000 inimest. Samas pole küsimus ainult kvantiteedis – tööandjad ootavad tänapäeval enamat kui lihtsalt tehnilisi oskusi.

Enimloetud

1
Uudised
  • 26.11.25, 10:51
50 ametit, kuhu tööandjad enam inimesi ei leia: konkurents on nullilähedane
2
Uudised
  • 04.12.25, 13:27
Heli Raidve: palgadirektiiv nõuab läbipaistvust, Palgapeegel näitab, millest alustada
3
Uudised
  • 05.12.25, 10:12
Juhis tööandjale ja töötajale: kuidas jaanuarist maksuvõit kätte saada
4
Uudised
  • 01.12.25, 15:43
Läbipõlemise ennetus on juhtimisotsus
5
Saated
  • 04.12.25, 15:00
Aasta koolitajad räägivad tööst, mis ei alga ega lõpe klassiruumis
6
Saated
  • 04.12.25, 10:19
Ametiühingud ja tööandjate liit jõudsid palgatülis ühisosa kompimiseni

Viimased uudised

Uudised
  • 05.12.25, 12:28
Äripäeva Akadeemia valis aasta koolitajateks Priit Ilometsa, Gerlyn Tiigemäe ja Anneli Ohvril
Uudised
  • 05.12.25, 10:30
Miks sinu ettevõte tööinspektsiooni valimisse sattus?
Uudised
  • 05.12.25, 10:12
Juhis tööandjale ja töötajale: kuidas jaanuarist maksuvõit kätte saada
Uudised
  • 05.12.25, 09:45
Paindlik töö on uus valuuta, mida Eesti tööturul siiski jätkuvalt napib
Uudised
  • 05.12.25, 09:00
PARE tunnustas tänavusi parimaid personaliprojekte
Saated
  • 04.12.25, 15:00
Aasta koolitajad räägivad tööst, mis ei alga ega lõpe klassiruumis
Uudised
  • 04.12.25, 13:27
Heli Raidve: palgadirektiiv nõuab läbipaistvust, Palgapeegel näitab, millest alustada
  • ST
Sisuturundus
  • 04.12.25, 10:55
Tunnustatud Persona iseteenindus säästab juhtide tööaega

Hetkel kuum

Esikoha omanik LHV oma karikat kergelt käest anda ei soovi. Äripäev/Scanpix Baltics
Uudised
  • 02.12.25, 12:19
Selgusid Eesti ihaldusväärseimad tööandjad
NB! Lisatud esikümnete tabelid valdkondade ja maakondade lõikes!
CVKeskuse turundusjuht Henry Auväärt
Uudised
  • 26.11.25, 10:51
50 ametit, kuhu tööandjad enam inimesi ei leia: konkurents on nullilähedane
Eesti tunnustatum tööõiguse ekspert ning Äripäeva ja Personaliuudiste aasta koolitaja 2025, jurist Heli Raidve.
Uudised
  • 04.12.25, 13:27
Heli Raidve: palgadirektiiv nõuab läbipaistvust, Palgapeegel näitab, millest alustada
SEB Eesti personali ja koolituse divisjoni direktor Margit Pugal
Uudised
  • 01.12.25, 12:19
Juhtidele väljakutse, töötajatele oodatud muudatus: ettevõtted peavad 2026. aastaks valmis olema
Juhtimis- coach ja koolitaja Reelika Ojakivi
Uudised
  • 01.12.25, 15:43
Läbipõlemise ennetus on juhtimisotsus
Loovusaida partner Indrek Maripuu
Uudised
  • 02.12.25, 10:00
Innovatsioon ei ole õnneasi ehk KPI, mida juhid ei mõõda, aga peaksid
Tööandjate keskliidu tööturu töörühma juht ja volikogu liige Ain Käpp
Saated
  • 04.12.25, 10:19
Ametiühingud ja tööandjate liit jõudsid palgatülis ühisosa kompimiseni
Programmi võetakse vastu 200 osalejat üle Eesti.
  • ST
Sisuturundus
  • 20.11.25, 12:54
Kuidas kasvatada ettevõtte nooremarendajad vanemarendajateks?

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele

Personaliuudised

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025