Jätkusuutlikkuse üle arutatakse rohkem kui eales varem ja tarbijad on järjest enam haaratud teadlike, jätkusuutlike valikute tegemisest, kui on vaja otsustada, milliste ettevõtetega äri ajada.
HR tarkvara peetakse sageli vaid HR osakonna asjaks, millesse teised organisatsiooni osad peaaegu ei puutu. See arvamus on aga tänu iseteenindusportaalidele nüüdseks aegunud. Töötajate iseteenindus HR tarkvaras on osa personalihalduse töövoost – uus suhtluskanal tööandja ja töötajate vahel, mis kaotab kõigi osapoolte jaoks ära hulga aeganõudvaid manuaalseid tegevusi.