Aga kui nüüd mõelda, siis mida inimesed tegelikult mõtlevad, kui nad ütlevad, et neil on kiire? Miks nad seda ütlevad? Ja mida nad selle ütlemisega saavutada tahavad?
HR tarkvara peetakse sageli vaid HR osakonna asjaks, millesse teised organisatsiooni osad peaaegu ei puutu. See arvamus on aga tänu iseteenindusportaalidele nüüdseks aegunud. Töötajate iseteenindus HR tarkvaras on osa personalihalduse töövoost – uus suhtluskanal tööandja ja töötajate vahel, mis kaotab kõigi osapoolte jaoks ära hulga aeganõudvaid manuaalseid tegevusi.