Liiga sageli ei suudeta ettevõtetes parenduskultuuri hoida ja see taandub taas juhuslikuks tegevuseks, kirjutab Äripäeva Akadeemia koolitaja ja protsessijuhtimise ekspert Helen Klettenberg. Ta jagab rutiine ja tööriistu, mis aitavad eriti tootmisfirmades parenduskultuuri elus hoida.