Tööjõupuudus on majanduskasvu tingimustes hakanud uuesti hoogsalt tõusma. Töötajad ootavad senisest tunduvalt enam paindlikku tööd ning töö- ja eraelu tasakaalustamist.
Suurbritannia personalijuhtimise konsultatsioonifirma CIPD (Chartered Institute of Personnel Development) eelmisel aastal korraldatud uuringu järgi on senisest enam tähelepanu keskmesse tõusnud nn ad hoc värbamine, st kiirkorras lühikeseks ajaks palgatavate ajutiste töötajate palkamine.
HR tarkvara peetakse sageli vaid HR osakonna asjaks, millesse teised organisatsiooni osad peaaegu ei puutu. See arvamus on aga tänu iseteenindusportaalidele nüüdseks aegunud. Töötajate iseteenindus HR tarkvaras on osa personalihalduse töövoost – uus suhtluskanal tööandja ja töötajate vahel, mis kaotab kõigi osapoolte jaoks ära hulga aeganõudvaid manuaalseid tegevusi.