Rootsi fintech-firma katkestab AI-põhised koondamised ja värbab taas inimesi
Loodetud tööjõukulude kokkuhoid tehisaruga viis Rootsi fintech-ettevõtte Klarna klienditeeninduse kvaliteedi kiiresti langusesse, mistõttu panustavad nad taas inimtööjõule.
Rootsi fintech-firma Klarna tegevjuht Sebastian Siemiatkowski. Foto pärineb veebilehelt en.wikipedia.org/wiki/Sebastian_Siemiatkowski
Foto: NOAM GALAI
“Tehisaru ehk AI langetas meie teenuse kvaliteeti, aga jääb siiski ka edaspidi ettevõtte äristrateegia oluliseks osaks”, kinnitas Klarna tegevjuht Sebastian Siemiatkowski. Aasta alguses teatas Klarna, et AI on juba asendatud sadu ametikohti.
ÜRO: globaalselt võib AI mõjutada kuni 40% töökohtadest.
Üleilmse e-kaubandusfirma Shopify asutaja ja tegevjuht, miljardär Tobias Lütke kehtestas oma firmas reegli, et uusi töötajaid värvates või investeeringuid taotledes tuleb tiimidel esmalt demonstreerida, et tehisaru ehk AI selle töö ära tegemisega hakkama ei saa.
Kontoritöötajate suurema produktiivsuse müüt purustatud
Üleilmselt tegutseva uuringufirma Gartneri personalitöö ja töötajate tootlikkuse kasvatamise uuring tuvastas neli müüti, mis pärsivad enim töötajate tootlikkuse kasvu.
Nelja päeva pikkune töönädal tekitab vastakaid tundeid: töötajad unistavad, juhid kahtlevad. Kuid kas tehisintellekt võib muuta selle pelgalt heaolumeetmest strateegiliseks eeliseks, mis võimaldab töötada targemalt, arutleb ajajuhtimise asjatundja Ardo Reinsalu.
Forus Takso näeb oma kogemuse põhjal, kuidas kliendid väärtustavad üha rohkem turvalisust, puhtaid sõidukeid ning professionaalse taksojuhi olemasolu. Forusel on väga palju ärikliente, kes ootavad eelkõige läbipaistvat hinnastamist – lisatasudeta ja peidetud kuludeta. Täpselt sama oluline on kiire ja inimlik klienditugi.