Inimesed hindavad juhina inimest, kes oskab olla sõbralik ja mõistev, kuid säilitab siiski oma autoriteedi. Piiri saab õigesse kohta tõmmata ainult juht ise, kirjutab Elisa grupi meelelahutuslahenduste juht Joosep Põllumäe.
“Juhi peamine vastutus on tagada organisatsiooni eesmärkide saavutamine. Sõbrasuhted töötajatega ei tohiks varjutada vajadust olla õiglane, järjekindel ja objektiivne,” kirjutab Joosep Põllumäe.
Foto: Erakogu
Milline peaks välja nägema töötaja ja juhi vaheline suhe? Sellele küsimusele pole üht õiget vastust. Mõned juhid usuvad, et sõprus töötajatega aitab luua pingevaba õhkkonna ja soodustab koostööd, teised aga kardavad, et liigne familiaarsus vähendab professionaalsust ning takistab objektiivsust. Ent on siiski mõned põhimõtted, millest kõik juhid lähtuda saavad.
Ikka veel juhtub, et juhid arvavad, et teavad niigi kõike ega pea end arendama. “Jumala eest, et ma ei oleks kunagi kõige targem inimene ruumis. Ma ei taha olla. See on nii ohtlik,” ütleb PARE tegevjuht Kai Saard.
“Meil on aus ja otsekohene tagasisidekultuur,” ütlevad paljud juhid uhkusega. Ja ometi ei too see alati loodetud tulemust – inimesed sulguvad, lähevad kaitsesse või lihtsalt noogutavad, aga midagi ei muutu. Miks?
Forus Takso näeb oma kogemuse põhjal, kuidas kliendid väärtustavad üha rohkem turvalisust, puhtaid sõidukeid ning professionaalse taksojuhi olemasolu. Forusel on väga palju ärikliente, kes ootavad eelkõige läbipaistvat hinnastamist – lisatasudeta ja peidetud kuludeta. Täpselt sama oluline on kiire ja inimlik klienditugi.